Компания ООО «Телесейлз Сервис», осуществляющая свою деятельность в Воронеже, имеет в сети много отзывов сотрудников о работе. Преимущественно они положительные, что указывает на надежность работодателя.
Описание
Это крупнейший российский контактный центр, предоставляющий услуги по обработке входящих обращений и информированию по голосовым каналам связи, в чате. Таким образом, бизнес может переложить часть задач на contact-center, сделать упор на другие важные рабочие моменты.
Направления, с которыми работает компания
Контакт-центр предоставляет помощь фирмам, ведущим свою деятельность в следующих сферах:
- маркетплейсам;
- сервисам по заказу такси;
- страховым фирмам;
- финансовым учреждениям;
- медицинским центрам;
- ритейлам;
- туристическим компаниям;
- бизнесу, связанному с автомобилями;
- службам доставки продовольственных и непродовольственных товаров;
- рекламным организациям;
- кадровым агентствам и многим другим организациям.
Если опираться на отзывы работников о «Телесейлз» (Telesales Service), каждый сотрудник сможет выбрать для себя самое интересное направление.
Отработал в “Телесейлз Сервис” чуть ли не с самого их основания. Меня не смущал 12 часовой рабочий день, поэтому и зарабатывая я нормально, мне хватало. Как для студента без опыта работы, так вообще отлично. Даже пару друзей привел с собой. Вырос до старшего менеджера, сам стал обучать новичков. Уволился недавно из-за желания расти дальше — тут максимальная должность руководитель отделения, но туда пробиться сложно, так как весь коллектив молодой, вакансию такого уровня не дождешься. Получил хорошую базу, могу не только теперь продавать, но и общаться с абсолютно разными людьми, находя выход даже из конфликтных ситуаций.
Все вот ноют — сложно, неудобно, плохие условия. Так найдите лучше! Тут хоть на деньги не кидают, как в других — обучение прошел, испытательный срок отработал, а потом тебе говорят «извините, Вы нам не подходите». А ты еще и месяц своего времени убил, без зп остался. В “Телесейлз Сервис” тоже учился, но оплачивали с первого дня. На обещанную зарплату вышел месяц на третий, когда привык и понял как работать. Лучше, чем на морозе на рынке таскать мешки или неадекватных в такси возить. Тут и офис с комнатой отдыха, даже кофе за счет компании, конфеты в вазочках. Осталось приятное впечатление.
Многие говорят, что в 30 начинать все с нуля поздно, а я рискнула — ушла с надоевшей за 10 лет почты и пошла фрилансить. Телесейлз Сервис стал третьим местом работы, где мне понравилось все — от постоянно новой информации, развивающих программ, обучения и большого количества общения до возможности карьерного роста толь за счет своих качеств и работоспособности. У меня получилось за год стать менеджером, которому дают хорошие проекты. Иногда устаешь после смены, что нет сил открыть рот в транспорте, но в каждой работе есть минусы. А в сравнении с нормальной зарплатой это не так страшно.
Среди массы вакансий на сайте отметил для себя менеджера Телесейлз Сервис, прочитал много отзывов от сотрудников этой компании, но меня устроило расположение офиса в Воронеже. Сначала перешел на сайт, вроде все солидно, работников много, фото офиса приличные. По факту — ну очень слабые компы, мониторы маленькие, я себе чуть зрение не посадил. Понятно, что на 100 мест не напасешься техники, но зато производительность бы выросла. После 4 месяцев понял, что могу работать и дома, переговорил с боссом — тот пошел на встречу без проблем. Но, дома теряется дисциплинированность, стал лениться, то проспал, то отвлекся, ну и получил зп без премии. С психу уволился, хотя вина моя.
Нормальная такая компания, адекватная, с человеческим подходом к своим сотрудникам. После того как у меня возникли трудности с транспортом, подошла к своему руководителю и попросила удаленный график. Так как я уже полгода отработала и хорошо себя показала, мне без проблем разрешили. Стабильные выплаты успокаивают в наше сложное время, да и условия получше, чем в многих офисах — у нас даже занятия йогой практиковались! Из дома работать проще, нет лишнего шума и никто не отвлекает, но по ребятам скучаю.
Работа как работа, привыкнуть можно ко всему, когда других вариантов нет. Мне например нужно было срочно устроиться — без испытательного срока и месячного рассмотрения кандидатуры. Напрягло обязательное обучение, но оно бесплатное и быстрое, вот и согласилась. Первые пару месяцев золотых гор не ждите — тут тоже есть свои нормы, объемы, план. Пока вникнешь и поймешь как организовать процесс, будешь отставать. А значит получишь только оклад, без премий. Ну и с выбором должностей туго, так что на руководителя и не претендуйте.
Не, лучше официанткой, там хоть и целый день на ногах, но зато без этого адского шума. У меня соседка за спиной была с таким писклявым голосом, как ее вообще взяли (услышишь такого оператора, трубку сразу бросишь). Так вот, из-за нее не поработала и месяц, у меня голова через 5 минут начинала раскалываться и кроме как уйти домой больше никаких желаний не было. Вот и заработала 2 копейки, но многие ребята хвалили, что премии есть, кто-то приз ценный выиграл. Но у них стажа больше год, а я новенькая, еще и нервная. Уволилась.
Остался без работы и денег, но с кредитной машиной — спасибо другу, кинул на бизнес. Выбирал, чтоб быстро приступить к работе. Из опыта — доставка еды в 18, а потом ЧП. Хоть диплом и есть, кому нужен экономист без опыта? Зацепился за Телесейлз Сервис, заранее изучил все отзывы от работников и понял, что берут туда всех желающих, учеба за их счет и оплачивается. Зарплата средняя, но зато без задержек, можно поднабрать часов и получить больше. За полгода разобрался что и как, работал и на торговых площадках, оператором чата, а на выгодном проекте по авто обслуживанию получил повышение. Переехал в другой город, пришлось оставить фирму. Жаль, что филиалов у них мало.
После принудительного обучения (что мне уже не понравилось) проработала три месяца. Обещанного дохода не получила — для этого надо вкалывать без остановки, без отдыха, без перерыва на чай. Да ни один нормальный человек не выдержит такой интенсив! А еще проекты руководитель может менять на свое усмотрение, если сотрудник не справляется! Если Вам 20К в месяц достаточно и не напрягает шум без остановки, то нормально, идите. С зарплатой не обманывают, все вовремя, но мало.
Все неплохо на первый взгляд, только чего-то я не понял — техника вообще не тянет нагрузку, у меня слетает план и я остаюсь без премии! Вот и накатал отзыв о telesales service. А ничего, что это проблема компании, раз их сотрудники не обеспечены всем необходимым? Значит людей не берите так много, а лучше усильте компьютерную базу! И так сидим, плечами толкаемся, так еще и монитор виснет, принтер не у каждого! Поработал 2 месяца, решил что лучше сидеть дома за свои компом и работать на удаленке. Но если хотите узнать все прелести работы в КЦ — то это хорошее предложение.
Два года проработала в этой фирме! Сначала конечно устроила и з/п, и график, но спустя год просто надоело — каждый день одно и то же, никакого стимула — как пришла менеджером, так и ушла им. Мне не все равно, как называется должность, да и просто обидно мне — новичок ничего не знающий, или специалист с опытом и хорошими показателями! А нас уравнивают! А в остальном нормальная компания, зарплату выплачивают четко, пытаются сдружить коллектив, досуг им организовать, даже розыгрыши путевок на отдых были.
Я в “Телесейлз Сервис” пришел оператором в КЦ года 3 назад. Золотых гор никто не обещал, собеседование прошел быстро. После первых двух проектов наработал приличную скорость, начал выходить на нормальный доход с помощью переработок. Это не так просто, как все считают — сиди себе в гарнитуре и текст читай. А то, что это живое общение 12 часов подряд с разными людьми — об этом мало кто задумывается. Я изначально был готов, до этого имелся опыт менеджера по звонкам. Были пару раз конфликты с новенькими, но это везде есть. Зато с руководством все ровно. Сейчас я руководитель отделения, а интерес не пропал, наоборот — появилась мотивация и нормальный такой доход.
В качестве подработки меня все устроило, но как для карьерного роста перспектив не вижу. Как пришел менеджером, так и ушел им. Объем работы не меняется, хотя изначально был простым оператором колл центра. Сейчас я старший менеджер и плюс только в зарплате. Кто страдает завышенными амбициями — Вам не сюда. Здесь очень простая система управления, поэтому на быстрый рост не рассчитывайте. Но на звонках сможете заработать стабильную зп, это если не хватать звезд с небес. Ну и работать конечно, 10 часов на телефоне и подработка, если нужны деньги.
Меня в этот колл-центр позвала подруга, чтоб получить бонус 3000 рублей, я все равно сидела без работы, так что ничего не теряла. Ну а возможность работать из дома во время пандемии сразу перевесила все сомнения. Прошла обучение дистанционно, сложно было начинать вести проект без поддержки. Наверное поэтому первый месяц денег я увидела минимум, хотя очень старалась выполнить план, но там такая скорость! Немного привыкла за пару месяцев, но тут мне неожиданно дали новый проект, когда я только разобралась и поняла прошлый. Опять ничего не вышло и доход упал. Расстроилась и ушла. Может это просто не мое или не хватает терпения, опыта, ведь у них 1000 работников и постоянно требуются люди, значит компания растет. Кстати, руководство узнав причину моего ухода предложило перевести на другие участки, но я сама отказалась.
Я пришла в КЦ простым оператором, так как офис находился недалеко от моего дома и я могла брать ночные смены, совмещая с учебой. Сначала получалось не очень и я даже хотела уволиться, но спасибо руководству, которое воспринимает сотрудников не как рабов, а как обычных людей со своими проблемами. Мне дали испытательный срок на новом проекте, и дело в чатах пошло куда лучше! Я даже получила премию! Напрягали неадекватные коллеги, очень часто возникали конфликты, а я от этого сбиваюсь, путаюсь, не могу сосредоточиться. Бывало поднимался крик, если закончилось кофе или кто-то съел последнюю булочку. Приняла решение уйти на удаленку, по доход от того упал. По факту уволилась.